Мы всегда на связи 24/7
Возможно, ваша проблема решается одним звонком
Спасибо!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Поддержка интернет-магазинов и проектов на 1С Битрикс

Только для проектов на Битрикс
От поддержки одного сервера до отказоустойчивых кластеров
Мы всегда на связи 24/7
Возможно, ваша проблема решается одним звонком
Спасибо!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Задачи, которые решает поддержка

Проектов 1с Битрикс на нашей поддержке
430+
Резервные копии
Контролируем создание и целостность резервных копий
Мониторинг 24/7
Подключим к мониторингу
Реакция на инциденты в течение 15 минут
Следим за метриками серверов
Защита от DDoS-атак
Настроим правильный комплекс защиты
Администрируем проекты в разных отраслях
Нам доверяют
600+
проектов средней и высокой нагрузки
E-commerce, аэропорты, банки, стартапы, страхование, промышленность, образование, логистика и десятки компаний под NDA
-
+

Мы сертифицированные специалисты 1С Битрикс

Более 1000 проектов за плечами
Проект на 1С Битрикс
Сопровождение проекта
От 60 000 ₽
Итоговая стоимость зависит от количества серверов, используемого ПО и сложности архитектуры проекта
Взаимодействие с отделом разработки
Тонкая настройка
Базовая помощь в конфигурировании приложений на сервере
Усиленная техподдержка в дни распродаж
Подключение сервиса защиты от DDoS
Техподдержка проекта 24/7 в telegram-чате
Настройка мониторинга состояние сервера, всех основных служб, а так же доступности и отклика сайта
Настройка мониторинга бизнес-показателей вашего проекта
Настройка и мониторинг резервного копирования всех необходимых данных проекта
SLA 15 минут

Кто будет заниматься вашим проектом

Технический писатель
Создаст понятную и подробную техническую документацию по всем процессам
Инженеры поддержки
Профессионально выполнят поставленные задачи, учитывая особенности вашей системы
Аккаунт менеджер
Строит процесс взаимодействия с командой и контролирует выполнение задач
Составит грамотное техническое задание на основе ваших бизнес требований
Архитектор
Истории наших клиентов
Модернизация инфраструктуры интернет-магазина на Битрикс в Яндекс Облаке
Клиент обратился к нам с необходимостью переноса интернет-магазина на Bitrix, работающего в Docker Swarm на одном выделенном сервере, в Яндекс Облако
Задача:
Обеспечить отказоустойчивость и масштабируемость инфраструктуры
Настроить высокопроизводительный MySQL-кластер и Redis-кластер для кеширования
Развернуть проект в Docker с автоматизированным CI/CD через GitLab
Организовать ежедневное резервное копирование
Внедрить мониторинг на базе Prometheus + Grafana + Alertmanager
Провести нагрузочное тестирование с помощью Yandex Tank и JMeter
Модернизация инфраструктуры интернет-магазина на Битрикс в Яндекс Облаке
При анализе текущей инфраструктуры были выявлены ключевые проблемы:
Низкая отказоустойчивость – все сервисы работали на одном сервере
Риск потери данных – отсутствовала надёжная система бекапов
Ручные деплои – обновления проводились вручную, что увеличивало риск ошибок
Недостаточная производительность – при росте нагрузки сайт мог стать недоступным
Нагрузочное тестирование:
Проведены тесты с Yandex Tank на основе JMeter-сценариев
Выявлены и устранены узкие места в производительности
Модернизация инфраструктуры интернет-магазина на Битрикс в Яндекс Облаке
Мы спроектировали и внедрили новую архитектуру в Яндекс Облаке:
MySQL-кластер – настроена репликация для повышения отказоустойчивости
Redis-кластер – ускорение работы сайта за счёт кеширования
Docker-контейнеры – приложение развёрнуто в изолированных контейнерах с балансировкой нагрузки
Автоматизация CI/CD:
Настроен GitLab Runner на отдельной ВМ для автоматических сборок и деплоя
Реализованы пайплайны для тестирования и развёртывания
Резервное копирование и мониторинг:
Ежедневные бекапы БД и файлов проекта
Prometheus + Grafana – сбор метрик, визуализация и алертинг через Alertmanager
Модернизация инфраструктуры интернет-магазина на Битрикс в Яндекс Облаке
Благодаря комплексному подходу, мы обеспечили клиенту стабильную, производительную и безопасную платформу для роста бизнеса
Повышение отказоустойчивости – инфраструктура теперь масштабируется и устойчива к сбоям
Автоматизированные деплои – ускорение выкатки обновлений и снижение риска ошибок
Контроль за системой – мониторинг позволяет оперативно реагировать на инциденты
Готовность к нагрузкам – магазин стабильно работает даже в пиковые периоды
Модернизация инфраструктуры интернет-магазина на Битрикс в Яндекс Облаке
Яндекс Облако
MySQL
Redis
Docker
GitLab
GitLab Runner
Prometheus
Grafana
Alertmanager
Automysqlbackup
Yandex Tank
JMeter
Яндекс Object Storage
Поддержка и сопровождение
Подключаем 24/7 мониторинг для вашего спокойствия, настраиваем бэкапы, и реагируем за 15 минут на инциденты

Рекомендуемые услуги

Аудит SRE
Проверим надежность инфраструктуры проекта. Оценим стабильность и готовность к масштабированию
Поддержка массовых акций
Поддержим любые ваши акции и распродажи, сайт будет онлайн даже при самых серьезных нагрузках
У нас часто спрашивают

Поддержка сайтов на 1С-Битрикс

Техподдержка сайта на Битрикс 24/7 с глубокой экспертизой платформы. Быстро реагируем на сбои, устраняем ошибки, контролируем отказоустойчивость, безопасность и резервное копирование. Экспертиза инженеров – более 20 лет. Решаем проблемы до полного устранения без дополнительных платежей

Какие задачи решает техподдержка на 1С-Битрикс

Устранение сбоев
Круглосуточно отслеживаем состояние сайта и серверов. При любом сбое сразу включаемся в работу: анализируем проблему, устраняем причину, проверяем стабильность после исправления.
Резервное копирование и восстановление
Настраиваем автоматические бэкапы, храним их в безопасных местах, восстанавливаем сайт в случае сбоя. Проверяем, чтобы копии были актуальными и всегда под рукой
Обеспечение безопасности
Настраиваем защиту от взломов и вирусов, контролируем уровень безопасности, используем безопасные методы доступа, защищаем данные от утечек и потерь.

Техническая поддержка, на которую можно положиться

Поддержка сайта на 1С-Битрикс – это гарантия стабильной работы, безопасности и высокой скорости. Сайт всегда будет доступен, защищен от угроз и выдержит любую нагрузку.
Реагирование за 15 минут
Оперативно решаем любую проблему: критические инциденты обрабатываем в первую очередь, а стандартные запросы не оставляем без ответа дольше 15 минут. В техподдержке работают инженеры, которые знают систему изнутри.
Мониторинг 24/7
Сайт всегда под наблюдением. Автоматизированные системы отслеживают загрузку серверов, ошибки базы данных и подозрительную активность. В случае сбоя сразу идет сигнал: инженеры моментально реагируют и устраняют проблему до того, как клиенты ее заметят.
Защита на уровне инфраструктуры
Обнаружим слабые места до появления угроз. Контроль изменений исключает риски – каждая правка проходит проверку на безопасность. Доступ администраторов организован через One-Time Password (OTP), исключая возможность хранения паролей и постоянного доступа к серверам.

Прозрачные тарифы без сюрпризов

Цена технической поддержки сайтов на 1С-Битрикс – от 60 000 рублей. Итоговая сумма зависит от серверов, ПО и архитектуры проекта. Стоимость включает мониторинг 24/7, резервирование, отказоустойчивость и безопасность. Без скрытых платежей – работаем до полного решения задачи. Готовы обсудить проект? Оставьте заявку – свяжемся в ближайшие 24 часа.
Иногда нужно всего одно правильное действие
Оставить заявку
Получите бесплатную консультацию
По всем вопросам
Telegram
Сообщение об успешной отправке!
Запросить коммерческое предложение