Круглосуточно, без выходных
Мы всегда на связи 24/7
Возможно, ваша проблема решается одним звонком
Поддержка и сопровождение
Облачные сервисы
Аудиты
Компания
Поддержка интернет-магазинов и проектов на 1С Битрикс
Только для проектов на Битрикс
—
От поддержки одного сервера до отказоустойчивых кластеров
—
Что входит в сопровождение интернет-магазина
Проектов 1с Битрикс на нашей поддержке
430+
Резервные копии
Контролируем создание и целостность резервных копий
Мониторинг 24/7
—
Подключим к мониторингу
Реакция на инциденты в течение 15 минут
—
—
Следим за метриками серверов
Защита от DDoS-атак
Настроим правильный комплекс защиты
Администрируем проекты в разных отраслях
Нам доверяют
600+
E-commerce, аэропорты, банки, стартапы, страхование, промышленность, образование, логистика и десятки компаний под NDA
проектов средней и высокой нагрузки
Проект на 1С Битрикс
Сопровождение проекта
От 50 000 ₽
Итоговая стоимость зависит от количества серверов, используемого ПО и сложности архитектуры проекта
Взаимодействие с отделом разработки
—
Тонкая настройка
Базовая помощь в конфигурировании приложений на сервере
—
Усиленная техподдержка в дни распродаж
—
Подключение сервиса защиты от DDoS
—
Техподдержка проекта 24/7 в telegram-чате
—
Настройка мониторинга состояние сервера, всех основных служб, а так же доступности и отклика сайта
—
Настройка мониторинга бизнес-показателей вашего проекта
—
Настройка и мониторинг резервного копирования всех необходимых данных проекта
—
SLA 15 минут
—
Кто будет заниматься вашим проектом
Технический писатель
Создаст понятную и подробную техническую документацию по всем процессам
Инженеры поддержки
Профессионально выполнят поставленные задачи, учитывая особенности вашей системы
Аккаунт менеджер
Строит процесс взаимодействия с командой и контролирует выполнение задач
Составит грамотное техническое задание на основе ваших бизнес требований
Архитектор
Задача:
Жалоба на очень долгую загрузку страниц сатйа, время отклика более 4 секунд.
Клиент много лет использовал старые версии програмного обеспечения и не знал как осуществить переезд на современный софт
Решение:
Интернет-магазин товаров для детей
Осуществили переезд на новую инфраструктуру с переходом на актуальные версии ПО.
Вместе с командой разработки клиента постепенно обновляли код сайта и ПО, для того чтобы интернет-магазин всегда оставался доступным для клиентов.
После провели комплекс мероприятий по оптимизации сервера и улучшили показатели производительности только за счет настроек имеющегося оборудования у клиента.
До
Медленная загрузка, старое ПО
Скорость загрузки всего сайта сейчас 1,5 сек.
Наши кейсы
После
0,4 сек до первой прогрузки страницы
Поддержка и сопровождение
Подключаем 24/7 мониторинг для вашего спокойствия, настраиваем бэкапы, и реагируем за 15 минут на инциденты
Рекомендуемые услуги
Аудит SRE
Проверим надежность инфраструктуры проекта. Оценим стабильность и готовность к масштабированию
Поддержка массовых акций
Поддержим любые ваши акции и распродажи, сайт будет онлайн даже при самых серьезных нагрузках
У нас часто спрашивают
Проводим встречу-знакомство и обсуждаем ваш запрос, после чего приступаем к аудиту
Мы формируем команду исходя из ваших задач, чаще всего это системные администраторы и менеджер проекта - все они окажутся с вами в чате
Если проект находится на нашей поддержке, скорость реакции на инцидент до 15 минут
Да, мы постараемся восстановить данные на вашем сервере и сделаем так, чтобы больше такого не произошло
Оставить заявку
Иногда нужно всего одно правильное действие
Получите бесплатную консультацию
По всем вопросам
Telegram